עודכן לאחרונה: 25 במאי 2026
1. הסכמה
תנאי שימוש אלה ("התנאים") חלים על השימוש שלך בפלטפורמת Pine cone ובשירותים הקשורים (ביחד, "השירות"). על ידי רכישה, גישה או שימוש בשירותים אתה מאשר את התנאים. אם אינך מסכים — אל תשתמש בשירותים.
2. השירות
Pine cone היא פלטפורמת SaaS לניהול אוטומציות ברשתות חברתיות, אנליטיקה מתקדמת, אופטימיזציית SEO, בדיקות A/B ועוזרי AI. התכונות משתנות מעת לעת.
3. כשירות
עליך להיות מסוגל ליצור חוזה מחייב בתחום שיפוטך. אם אתה משתמש בשירות בשם ארגון, אתה מצהיר שיש לך סמכות להתחייב את הארגון לתנאים אלה.
4. התוכן שלך והחשבונות המחוברים
הבעלות על תמונות, טקסטים ותוכן אחר שאתה מעלה או מקליד לתוך Pine cone ("התוכן שלך") נשארת בידיך. אתה מעניק לנו רישיון מוגבל לאחסן, לעבד ולהציג את התוכן שלך בפלטפורמה לצורך הפעלת השירות.
תוכן שאתה מפרסם דרך Pine cone לחשבונות חברתיים מועבר דרך תשתיות הרשתות המתאימות (Instagram, LinkedIn, Facebook, X, TikTok, SoundCloud, Threads, YouTube) וכפוף לתנאי השימוש של כל רשת. אנחנו לא אחראים להגבלות שהרשתות מטילות על התוכן.
5. שימוש מותר ואסור
אתה מתחייב לא:
- להשתמש בשירות למטרות לא חוקיים, מזיקים או משטה במרמה.
- לנסות לעקוף הגבלות API של הרשתות (lower limits / spam policies) או להציג עצמך כמי שאתה לא מראה אוטנטי (בוט מלאכותי).
- לבצע reverse-engineering או הוצאת קוד מקור מהפלטפורמה.
- להפריע לאבטחת או שלמות השירות (התקפות DDoS, ניסיונות פריצה).
- למזלג ההרשתות החברתיות דרך הפלטפורמה (למשל לשלוח תגובות של עצמך, להציג זהות מוצגת, או לפעול בשם מישהו אחר בהגדרות ה-Trust Velocity).
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לבטל גישה אם אנחנו מאמינים בסבירות שהפרת תנאים אלה.
6. מינויים, חיוב וביטול
Pine cone מוצעת כמינוי חודשי (Starter ₪149, Professional ₪349, Enterprise מותאם אישית) או שנתי (בהנחת 20%). התשלום מבוצע דרך Stripe.
- תשלום נגבה אוטומטית בתחילת התקופה.
- מנויים מתחדשים אוטומטית אלא אם תבוטלו 24 שעות לפני תום תקופת החיוב.
- ניתן לבטל בכל עת מההגדרות, הגישה נמשכת עד תום התקופה ששולמה.
- החזרות מלא ב-14 ימים הראשונים להרשמה (תקופת ניסיון חינם).
- החזרות לאחר 14 יום במקרה חריג (בג טכני מבטל שימוש) או בשיקול החברה לפי מקרה. לבקשת החזר צור קשר.
מחירים מוצגים במטבע ישראלי (לפני מע"מ). מע"מ יתווסף בהתאם לחוק.
7. תוכנית הניסיון החינמית
14 יום ראשונים — גישה מלאה לכל התכונות ללא מסירת כרטיס אשראי. לאחר 14 יום — החשבון יוקפא אלא אם הסתיימה תהליך תשלום.
8. קנין רוחני
השירות, כולל העיצוב, התוכנה, המותגים והמשאבים המובנים בתוך Pine cone (למעט התוכן שלך), נמצאים בבעלות Pine cone או בעלי הרישיון שלנו ומוגנים על-ידי דיני קנין רוחני.
9. הסתייגויות
השירות מסופקת "כמו" ו-"כזמינה" ללא אחריות מכל סוג — מפורשת או משתמעת — למעט מה שהדין אוסר.
אנחנו לא מבטיחים הצלחת קמפיין, צמיחת עוקבים או עמידה במדיניות הפלטפורמות החברתיות. פעילות שלך מבוצעת על דעתך ובאחריותך.
10. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת בחוק, אנחנו לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשין, או לאובדן רווחים, מידע או מוניטין, הנובעים מהשימוש בשירות.
האחריות הכוללת שלנו לכל תביעה לא תעלה על הסכום תשלומי 12 החודשים הקודמים לתביעה.
11. שיפוי
אתה מתחייב לשפות ולשחרר אותנו מתביעות הנובעות מהתוכן שלך, השימוש שלך בשירות או הפרת תנאים אלה.
12. סיום השירות
אתה יכול לבטל את המנוי בכל עת מההגדרות. אנחנו רשאים להפסיק או לשנות את השירות, או להשעות את גישתך, אם הדבר נדרש לפי חוק או מסיבות תפעוליות.
13. דין חל
תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל, ולבתי משפטי תל אביב-יפו המוסמכים לדון בתביעות הנובעות מהתנאים האלה.
14. שינויים
אנחנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך "עודכן לאחרונה" ישתנה כאשר נעשה. שימוש ממשיך מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
15. יצירת קשר
שאלות על תנאים אלה:
legal@pine-cone.studio
או דרך הטופס ב-/pinecone/contact/